Servicevoorwaarden

NodeHop is een routeplanner voor de genummerde fiets- en wandelknooppuntnetwerken van België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Denemarken. Het is een website — nodehop.com, en dezelfde site op knoophop.be, knoophop.nl, knotenhop.de en nodehop.be, .nl, .de en .lu — én een NodeHop-app voor iPhone en Android. Deze voorwaarden gelden voor allebei. Door NodeHop te gebruiken ga je ermee akkoord. Vragen: admin@nodehop.com.

Wie NodeHop uitbaat

NodeHop wordt uitgebaat door Dimitri Blondeel als privépersoon. Er zit geen vennootschap achter. Waar in deze voorwaarden “wij” of “we” staat, gaat het over hem. Post: [POSTAL ADDRESS — TO BE COMPLETED]. E-mail: admin@nodehop.com.

Wat NodeHop doet

Je typt wat voor rit of wandeling je wil, de planner maakt er een knooppuntroute van, en je stuurt ze in datzelfde gesprek bij. Daarna kun je ze bewaren in je account, downloaden (GPX of Garmin FIT), een routeblad afdrukken, ze delen met een link, ze rechtstreeks naar een gekoppelde Wahoo-fietscomputer sturen, of ze knooppunt per knooppunt volgen in de app. Routes worden gebouwd op kaartgegevens van OpenStreetMap en op de knooppuntnetwerken zoals die daar ingetekend staan. Plannen, downloaden en afdrukken op de website werkt zonder account.

Bèta — en wat we niet beloven

NodeHop zit in bèta, en dat zeggen we overal in het product. Het is werk in uitvoering: functies komen erbij, veranderen en verdwijnen, routes zijn niet altijd perfect, en er zitten bugs in. We beloven niet dat NodeHop op een bepaald moment beschikbaar is. We mogen de dienst offline halen voor onderhoud, de werking veranderen, of er helemaal mee stoppen. Stoppen we er definitief mee, dan kun je je routes eerst nog exporteren — daar dienen de download- en exportknoppen voor.

Je account

Je hebt een account nodig om routes te bewaren, ze te synchroniseren tussen toestellen of de app te gebruiken. Je moet minstens 16 zijn om er een aan te maken. Hou je aanmeldgegevens voor jezelf: wat er onder jouw account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid. Misbruik de dienst niet — geen grootschalig scrapen, geen pogingen om ze plat te leggen of te overbelasten, geen toegang doorverkopen. We gebruiken snelheidslimieten en automatische botdetectie om de dienst te beschermen. De kaartgegevens eronder komen van OpenStreetMap en zijn bijdragers, dus respecteer die opendatalicentie. Je kunt je account, met alles erin, verwijderen op je accountpagina.

Wat je zelf plaatst

Een deel van wat je in NodeHop zet, krijgen anderen te zien. Zet je een bewaarde route op openbaar, dan zijn de naam, de beschrijving en de foto’s die je eraan hing zichtbaar voor iedereen met de link, staan ze op je openbare profielpagina en in de Verkennen-lijst, en kan er op gereageerd worden. Reacties dragen je profielnaam en zijn zichtbaar voor iedereen die de route kan zien. Je profielpagina — je gebruikersnaam, je weergavenaam en je foto — is openbaar; die komen van het account waarmee je je aanmeldt. Een stop beoordelen doe je anoniem, maar het gemiddelde bepaalt mee welke stops de planner aan anderen voorstelt.

Een ander deel zien alleen wij. Feedback die je ons stuurt, en de foto die erbij zit, komt enkel bij ons terecht: die foto’s staan in afgeschermde opslag en worden nooit aan andere gebruikers getoond. Een foto bij feedback gaat eerst door een automatische controle — kan die niet zien dat het om een veilige, ter zake doende foto gaat, dan wordt de foto weggelaten en blijft alleen je tekst over. Die controle laat bij twijfel vallen, dus soms sneuvelt een onschuldige foto; stuur ze dan opnieuw, of beschrijf ze in woorden. Foto’s die je bij je eigen routes zet, gaan niet door die controle, dus wat je daar plaatst, is jouw verantwoordelijkheid. Wat je in de planner typt, houden we een tijd bij zonder je naam, en het helpt ons de voorbeeldsuggesties te schrijven die andere gebruikers te zien krijgen.

Het blijft van jou. Door het te plaatsen geef je ons de toestemming om het te bewaren en het binnen NodeHop te tonen, ook aan andere gebruikers waar dat net de bedoeling van de functie is — meer niet. We verkopen het niet en geven het niet door aan adverteerders. Hou het proper en ter zake: geen foto’s van andere mensen zonder hun toestemming, niets kwetsends, niets illegaals, niets dat niet van jou is om te plaatsen. Je kunt je eigen reacties, routes en routefoto’s verwijderen, een openbare route weer privé zetten, en je hele account met alles erin wissen. Eén ding kun je niet ongedaan maken: een deellink die je zonder account maakte, blijft werken voor wie ze heeft, en wij kunnen ze niet voor jou terughalen — deel dus enkel wat je gerust achterlaat bij anderen. Een meldknop zit er in NodeHop nog niet; is er iets mis, met jouw materiaal of dat van iemand anders, mail ons dan. We bekijken het en halen het weg als het er niet hoort.

Premium en betalen

Op dit moment is Premium gratis voor iedereen. NodeHop zit in bèta en we rekenen nog niets aan: elk account heeft Premium, zonder kaart, zonder iets te betalen. De kassa staat uit — je kunt Premium vandaag niet kopen, ook niet als je het probeert. De rest van dit stuk beschrijft wat er gebeurt zodra we wél aanrekenen. Dat zeggen we op voorhand duidelijk.

Wat Premium dan ontgrendelt: onbeperkt routes bewaren (met een gratis account kun je er tien bewaren), onbeperkt routes laten opstellen door de planner, foto’s bij je routes, en routes rechtstreeks naar een gekoppelde fietscomputer sturen. Welke functies gratis zijn en welke Premium, staat op onze prijspagina en kan veranderen; daar zie je altijd de actuele verdeling.

Op de website loopt de betaling via Paddle, in twee vormen. Een vooruitbetaalde pas: je kiest 3 tot 18 maanden, betaalt één keer, en hoe langer het blok, hoe goedkoper de maand — vandaag €11,97 voor drie maanden, €24,99 voor twaalf, €34,47 voor achttien. Die pas verlengt niet; je toegang stopt wanneer de gekochte maanden op zijn. Of een maandabonnement aan €2,99 per maand, dat elke maand automatisch verlengt tot je opzegt. Opzeggen doe je zelf op je accountpagina; het gaat in op het einde van de maand die je al betaald hebt, en tot dan hou je Premium.

In de iPhone- en Android-app is Premium een automatisch verlengend abonnement dat Apple of Google verkoopt, niet wij. Het begint met een gratis proefperiode; loopt die af, dan verlengt het abonnement vanzelf tot je opzegt. Opzeggen doe je in je store-account, niet bij ons: op iPhone via Instellingen → je naam → Abonnementen; op Android via de Play Store → je profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen. Wij kunnen een aankoop in de store niet voor jou opzeggen of terugbetalen.

Premium hangt aan je NodeHop-account, niet aan een toestel of een store, dus het werkt op de website én in de app, overal waar je je aanmeldt. Prijzen zie je altijd vóór je betaalt. Voor aankopen op de website is Paddle de verkoper van record en regelt het de facturatie, de betaalmethodes en de belastingen; die aankopen vallen ook onder de kopersvoorwaarden van Paddle. Terugbetalingen: zie ons terugbetalingsbeleid.

Veilig fietsen en wandelen

Een NodeHop-route is een voorstel, geen instructie, en je krijgt ze zoals ze is, zonder garantie. Ze wordt gebouwd op kaartgegevens en op de knooppuntnetwerken zoals die ingetekend staan, en geen van beide is gegarandeerd volledig of actueel. NodeHop stuurt je de openbare weg en openbare paden op, die wij niet beheren en nooit zijn gaan bekijken. Wat je rondom je ziet, wint het altijd van wat op je scherm staat: volg de verkeersregels en de borden ter plaatse, let op de weg, het weer en het licht, en beslis zelf of een weg, pad of oversteek veilig is voor jou en je fiets. Afstanden en tijden zijn schattingen.

Twee dingen doen we bewust, zodat ze je niet verrassen. Wegenwerken: weten we dat er een werfzone op je route ligt, dan zeggen we dat en zetten we ze op de kaart — maar we plannen er niet omheen. Op het knooppuntnetwerk staat een omleiding ter plaatse aangeduid, en die borden zijn wat je volgt; hou rekening met een paar honderd meter extra. Terwijl je zo’n omleiding volgt bij een gekende werfzone, wacht de app af in plaats van je te herberekenen. Veerponten: een route kan over een veer gaan. De overzetten die we kennen duiden we aan, maar we hebben de uurregeling noch de prijs, en onze gegevens dekken niet elke overzet — kijk het na voor je vertrekt.

Waar onze aansprakelijkheid stopt

We doen ons best, maar NodeHop is een bèta die door één persoon gedraaid wordt en komt zonder garanties. Loopt er iets mis door NodeHop, dan is wat wij kunnen worden gevraagd goed te maken beperkt tot wat je ons in de twaalf maanden ervoor voor Premium betaald hebt — en zolang Premium gratis is, is dat niets. We proberen onze aansprakelijkheid niet te beperken voor schade die we opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaken, of voor lichamelijk letsel. En wat er ook in dit document staat: rechten die het consumentenrecht je geeft en waarvan je geen afstand kunt doen, blijven van jou.

Welk recht geldt

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe versie komt hier te staan met een nieuwe datum bij “laatst bijgewerkt”, en NodeHop daarna blijven gebruiken betekent dat je ze aanvaardt. We mogen ook stoppen met NodeHop verder te ontwikkelen, of het overdragen aan iemand anders, op elk moment.

Contact

admin@nodehop.com. Zie ook ons privacybeleid en ons terugbetalingsbeleid.